ケーブルテレビ

あります。
特に集合住宅では物件ごとで対応方法が異なりますのでケーブルネットワーク西瀬戸にご相談ください。ご提供できない場合もございますのでご了承ください。
ＣＡＴＶ対応物件以外の集合住宅の場合、個々の部屋へそれぞれ直接引込工事をしないといけません。
現地調査の結果、ご加入をお断りすることもございます。また、工事の都合上、５階建て以上の物件の場合は個別加入をお断りさせていただいております。

料金の支払方法はどうなっていますか？

銀行の口座より自動引き落としになります。

利用可能金融機関

・ゆうちょ銀行
・伊予銀行
・愛媛銀行
・香川銀行
・愛媛信用金庫
・愛媛たいき農協
・四国労働金庫

引落し口座をインターネットと別の口座にしたいのですが？

同一名義での別口座引き落としは行っておりません。
また、テレビとのセット割引を使用している場合同一口座の月払いが条件となります。

ＣＡＴＶデジタルコースとインターネットを別名義で契約したいのですが？

テレビサービスとインターネットサービスは同一名義での契約となります。ご了承ください。
どうしても別名義にしたい場合は、新規の別契約となり、契約料や引込工事が別途必要となります。

申込み後、いつから使えますか？

１～２週間でご利用いただけるようになります。詳しくはご相談ください。
【申し込みからの流れ】
●申し込み用紙を記入後、弊社に郵送
↓
●弊社から、工事日時の確認をいたします
↓
●工事・設定を行います

ＣＡＴＶデジタルコースを解約していましたが、再開はできますか？

再開は可能です。
申込用紙へ記入が必要となり、再開工事費用５，５００円（税込）（引込線、宅内配線がある場合）が必要になります。
※引込線、宅内配線が無い場合、引込線工事費用、宅内工事費用が別途必要となります。

お得な割引はありますか？

インターネットとのセット割があります。
STB契約月額４，１４０円で契約されているお客様は、高速コースか標準コースにご加入いただいた場合、月額１，６５０円割引になります。（税込）（同一口座で毎月払いの契約が条件になります）

サービス内容について

ＴＶのコースメニューはありますか？

地デジ再送信、地デジＢＳ再送信、多チャンネルの３つのコースが選択できます。
https://nishiseto.jp/cable-tv
またオプションとして４Ｋサービスも視聴可能です。

録画できるＳＴＢはありますか？

あります。
４Ｋ対応ＳＴＢではハードディスク（別売り）で接続設定後録画可能です。
ハードディスク内臓（２ＴＢ）のＳＴＢもあります。
いずれもオプション料金が発生します。

引込工事について

引込工事範囲について

ＣＡＴＶ幹線（電柱側）からお客様宅の外壁まで同軸ケーブルを引込ます。
保安器を家の外壁に取付ます。（西瀬戸の引込工事の範囲はここまでです）
保安器以降の配線工事は実費になります。（宅内工事）
保安器以降の宅内工事は電器店等で配線していただいて結構です。

宅内工事について

宅内工事の内容について

宅内工事は実費になります。
お客様宅によってブースター、分配器の設置、配線等施工条件が違ってきます。
ＳＴＢ設置の場合ＴＶとの接続、チャンネル設定等が必要になります。

テレビ接続・設定等について

ＴＶを新しくした場合

電器店で購入の場合商品配送時に設置業者様に「ＣＡＴＶに加入している旨をお伝えください。
ご自身で接続される場合、取扱説明書等でご確認の上お客様の自身の責任において工事を行ってください。
弊社に接続工事を依頼いただく場合は有料になります。

その他・困ったときなど

ＳＴＢ機器の操作ができない

映像が止まったままになっている、電源の入切ができない、リモコンが反応しないなど
上記の症状の場合、一度ＳＴＢ本体のリセットをお試しください。
改善されない場合弊社までご連絡ください。機器の交換、配線の確認にお伺いの手配をします。

リモコンがきかない

1.電池が消耗していないか電池の向きが逆になっていないか確認ください。
2.テレビの電源ボタン、入力切替が効かない場合はテレビのメーカー設定操作を行ってください。（番組表参照）
3.リモコンとＳＴＢの受講部に障害物がないか確認ください。
4.リモコンは消耗品の為、有料で販売いたしております（３，３００円税込）弊社までご連絡ください。

ＳＴＢリモコンの電池を交換したらテレビ操作（電源、音量、入力切替）ができなくなった。

電池交換後はＳＴＢリモコンのＴＶ設定コードがリセットされます。
ＳＴＢリモコンでメーカーの再設定が必要です。　